- 제품의 이상이 발견될 때의 조치사항
1) 사용방법의 미숙에 의한 오작동이 아닌지 매뉴얼을 보고 확인합니다.
2) 오작동이 아님을 확인한 후에는 전원버튼을 길게 눌러 전원을 껐다 켜봅니다.
3) 골프 스마트 워치의 경우: 마지막으로 직접 제품메뉴에 들어가 "설정 > 공장초기화"를 하여 정상작동 여부를 확인합니다.
골프 스윙센서의 경우 : 센서의 파워를 끄신 후, 다시 켜시고 핸드폰과 연결해 보십시요.

- 신청절차는 다음과 같습니다.
1) 제품이상이 확인되면 맵스캐디 A/S센터(02-2203-1340)에 전화하여 고객님의 성함, 연락처, 제품의 이상현상, 구매일자, S/N 등을 말씀하시고 접수하시기 바랍니다.
2) 접수가 완료되면 편하신 택배사에 연락하여 아래주소로 제품을 보내주십시요.

  - 택배보낼 곳 : 서울 송파구 백제 고분로 7길 3-10, 잠실렉스빌 2차 3층 (잠실동) 357B호 맵스캐디 A/S 센터
  - 보내실 때 유의사항 : 구매영수증, S/N, 성함, 연락처, 주소, 제품의 이상현상 등을 메모해서 동봉하시고 제품이 손상되지 않도록 포장에 유의해주세요.

3) A/S 센터에서는 택배로 전달받은 제품의 상태를 확인하고 고객님께 미리 연락드려 이상원인과 수리비용에 대한 안내를 드립니다.
4) 무상수리의 경우 제품 수리 후 고객님께 택배로 발송해드립니다.
5) 유상수리의 경우 고객님께서 수리비용과 일정에 동의하시고 수리비를 입금하시면 제품 수리 후 택배로 발송합니다.

  - 입금은행 : 우리은행
  - 입금계좌 : 163-357041-13-002
  - 예금주 : ㈜부리멀티미디어

- 유상수리를 안내해 드린 이후 5영업일 안에 결제가 완료되지 않으면 제품은 반송처리됩니다.
6) 택배비는 무상수리에 해당할 경우 모두 당사 부담이며, 유상수리에 해당할 경우에는 왕복 고객 부담으로 수리비와 함께 청구됩니다.
7) A/S 신청 시, 이상원인에 따라 수리기간은 4~5일 소요될 수 있으며 개인 스코어카드 등의 정보가 삭제될 수 있습니다.

- 맵스캐디 제품은 공정거래위원회에서 고시한 소비자 분쟁해결 기준에 따릅니다.

분쟁유형	해결기준
구입 후 10일 이내에 성능 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때	제품 교환 또는 환급
구입 후 1개월 이내에 성능 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때	제품 교환 또는 무상 수리
품질보증기간 이내에 성능 기능상의 하자 발생 시	무상수리
품질보증기간 이내에 성능 기능상의 수리 불가능 시	제품 교환 또는 환급
품질보증기간 이내에 성능 기능상의 수리 교환 불가능 시	환급
교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요할 때	환급
수리 의뢰한 제품을 사업자가 분실한 경우, 품질보증기간 이내	제품 교환 또는 환급
수리 의뢰한 제품을 사업자가 분실한 경우, 품질보증기간 경과 후	감가상각한 금액에 10%를 가산하여 환급 (최고한도: 구입가격)
수리용 부품 미보유로 인한 피해, 품질보증기간 이내, 소비자 무과실	제품 교환 또는 환급
수리용 부품 미보유로 인한 피해, 소비자 과실	유상수리 비용 징수 후 제품 교환
수리용 부품 미보유로 인한 피해, 품질보증기간 이후	감가상각한 잔여 금액에 구입가의 5%를 가산하여 환급
제품구입 시 운송 중 발생한 피해	제품 교환

- 품질보증기간 이내에 동일 하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하거나,
여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발한 경우는 수리가 불가능한 것으로 봅니다.

- 보증기간 이후에는 제품의 성능, 기능상의 하자가 발생되더라도 유상수리비용이 청구됩니다.

- 다음 사항의 경우에는 품질 보증기간과 상관없이 유상수리비용이 청구됩니다:
1) 소비자 과실로 훼손, 파손, 고장난 경우
2) 지정 A/S가 아닌 타 업체 및 사람이 수리할 경우
3) 성능, 기능상 이상이 없는데 A/S를 의뢰한 경우
4) 개조에 의한 고장일 경우
5) 배터리 및 구성품(소모품)의 수명이 다한 경우